隨著社會工商化的腳步愈來愈快，同時也有更多的老人及身心障礙者，因子女忙於工作無人照顧獨居在家，東部地區的青壯人口外移尤以為甚，一旦發生意外，也經常面臨無人可以立即協助的困境，甚至釀成不幸。
民國86年，為了建構花蓮縣獨居老人及身心障礙者緊急通報與健康資詢的支持網絡，門諾基金會成立了全國第一個守護連線服務中心。守護連線中心秉持著『救人第一、全年無休』的服務理念，只要求助者在家按下求助鈕，就可以由中心24小時執勤的護理師，指揮調度適當、迅速的協助資源，使求助者立即獲得幫助。
接受過服務的花蓮縣獨居老人及身心障礙者人數已逾600人，北到秀林和平、南至富里富南。全長314公里、狹長多山的花蓮，只要有電話通路的基礎條件，無論是遙遠的村落或偏遠的山區，守護連線中心都可為老人及身心障礙者提供立即性的服務，使其於支援隨侍在側的守護之下，擁有獨立自主且安全無虞的生活。
守護連線 服務細則
一、 服務對象：
設籍花蓮縣，住宅已設市內電話線路之縣民。
(一) 縣府補助戶：
1.年滿65歲以上因患病、行動不便，致生活無法自理，且實際獨自生活，或共同生活者無法提供適當照顧之(中)低收入戶長者。
2.年滿40歲至64歲，領有身心障礙手冊等級為重度以上，生活無法自理，且實際獨自生活，或共同生活者無法提供適當照顧之(中)低收入戶身心障礙者。
3.其他特殊情形，經縣府社工員訪視後簽准同意者。
(二) 本會社會救助戶：不符縣府補助資格且經濟狀況不佳（由本會社工訪視評估）者，得申請由鴻德愛心基金會及本會共同補助安裝。
(三) 自費戶：無限制。
二、服務內容：
1.意外事件通報：如救護車派遣、通報緊急聯絡人等。
2.特殊事件通報：如竊盜、搶劫、火災等。
3.定期電話問安：疏解長者情緒、給予心理支持。
4.健康問題諮詢、及衛教宣導。
5.縣內大型醫院之門診掛號服務。
6.轉介服務：轉介居家服務、老人營養送餐、復康巴士或其他服務。
7.戶外聯誼活動。
三、服務區域：花蓮縣全縣。
四、服務專線：03-8338009轉131-132；141-146，或洽專線8331698。
更多門諾基金會服務訊息：http://www.mf.org.tw/item02/page14.asp
